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Premessa metodologica A) I Principi metodologici Il presente Bilancio Sociale rafforza il modello di «Corporate Social Responsibility» dell'associazione e consolida il processo di rendicontazione della responsabilità sociale quale parte integrante della propria cultura aziendale in termini di armonico bilanciamento dei risultati attinenti la sfera economica, ambientale e sociale della gestione. In particolare, gli obiettivi della presente edizione del Bilancio Sociale sono, in sintesi: 1) costruzione e miglioramento di un efficace strumento di dialogo, trasparenza, legittimazione e creazione di fiducia che consenta di fare emergere il "valore" dell'organizzazione e del processo di programmazione-gestione-rendicontazione; 2) continuazione del percorso di convergenza al «Metodo Piemonte », da completarsi nelle future edizioni del bilancio sociale. 3) valorizzazione della valenza del modello di integrazione tra mondo delle Istituzioni, mondo accademico, mondo della professione e il ruolo dell'Associazione. Il Terzo Settore ha prevalenti finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale. I principi metodologici alla base del presente documento sono:  lo Standard 2013 del Gruppo di studio per il Bilancio Sociale (GBS), per la progettazione e formalizzazione del sistema di rendicontazione sociale ;  lo Standard Global Reporting Initiative (GRI), per quanto concerne la costruzione del rendiconto economico con l'esposizione del «valore economico creato» e «valore economico distribuito» e possibili standard introdotti il 1 Luglio 2018.  La definizione dei KPI di processo ha fornito utili indicazioni per l'orientamento e la definizione degli output da rappresentare nel Bilancio Sociale .  Standard AccountAbility 1000 (AA 1000) - con riferimento principalmente sia alle modalità per rendere conto della gestione in modo trasparente e comprensibile a tutti (accountability), sia ai criteri per l'identificazione degli stakeholder e la loro inclusione nel processo di rendicontazione sociale. Non si applica quanto esplicitato il 10 gennaio 2017 in G.U. il Decreto Legislativo 30 dicembre 2016 n. 254 che recepisce nel nostro ordimento la direttiva 2014/95/UE, recante modifica alla direttiva 2013/34/UE per quanto riguarda la comunicazione di informazioni di carattere non finanziario e di informazioni sulla diversità da parte di taluni gruppi di grandi dimensioni, anche se standard e definizioni sono stati utili per la costruzione del documento. L'approccio operativo al bilancio sociale si riconduce al «Metodo Piemonte» per il bilancio sociale, con particolare riferimento alla «Governance di processo» e alla «Validazione professionale di processo». Il documento è il primo bilancio sociale dell'Associazione, che ha valutato l'opportunità di redigerlo nonostante il non obbligo di legge che invece lo impone secondo determinati parametri art. 14 D.lgs. 117/2017 pubblicato su G.U. 03/07/2017. B) La «Governance di processo» Con riferimento alla «Governance di processo», sono stati costituiti i seguenti gruppi di lavoro che hanno collaborato tra di loro e con i responsabili aziendali di volta in volta coinvolti:  il «Comitato scientifico di indirizzo», per la definizione dei riferimenti metodologici e la supervisione dell'intero processo:  il «Comitato di processo», per la direzione e il controllo dell'attività operativa;  il «Gruppo di lavoro di applicazione metodologica e operativa», che ha curato la gestione operativa del Bilancio Sociale, secondo le metodologie e le tempistiche individuate nel cronoprogramma e in coordinamento e collaborazione con tutte le strutture interne dell'Associazione;  l'«Organo di validazione professionale», che ha espresso il giudizio di conformità del documento ai requisiti del Metodo Piemonte. Il «comitato scientifico di indirizzo» e il «comitato di processo» sono composti da figure esponenti dell'Associazione, da figure Accademiche e iscritti all'Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Ivrea, Pinerolo, Torino :  dott. Valerio Brescia,  dott. Daniel Iannaci  ing. Paolo Bianciotto,  dr. Marco Bosa,  dr. Stefano Costa,  prof. Fabrizio Bert, Il «Gruppo di lavoro di applicazione metodologica unica e operativa» è composto da Valerio Brescia e Daniel Iannaci . Il Gruppo ha seguito un approccio di tipo «endogeno», coinvolgendo la struttura interna di Odv Casa Arcobaleno nella redazione del Bilancio Sociale, ma al tempo stesso incrementando il ruolo e il grado di coinvolgimento degli stakeholder. L'attività di ricerca e di raccolta dei dati ha portato ad una stretta collaborazione con tutti i volontari, concretizzando, in tal modo, un gruppo di lavoro allargato. I dati sono stati raccolti sia attraverso i rendiconti della gestione, sia attraverso la somministrazione di questionari. Questa edizione del Bilancio Sociale fa riferimento all'Odv Casa Arcobaleno e alle relative performance riferite all'esercizio 2018 (1° gennaio - 31 dicembre 2018). I dati relativi all'esercizio precedente sono riportati a soli fini comparativi, per consentire una valutazione sull'andamento dinamico delle attività dell'Associazione stessa. L'«Organo di validazione di processo» è in capo ad iscritti dell'Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea, Pinerolo, Torino ed è composto dal dott. Alessandro Aiassa e dal dott. Daniele Ginepro e Alessio Chiampi . Si è occupato della verifica di processo di realizzazione del Bilancio Sociale finalizzata al rilascio di un giudizio di conformità procedurale del documento rispetto ai principi della Rendicontazione Sociale adottato dall'Associazione. C) La struttura del documento Il contenuto del documento finale è articolato in tre sezioni:  Identità e Missione dell'Associazione Casa Arcobaleno, che sintetizza la missione dell'Organizzazione di Volontariato, il contesto di riferimento, i principi etici e l'assetto istituzionale e organizzativo dell'Associazione. In tale sezione vengono anche presentati i rapporti di scambio tra l'Associazione e i principali soggetti di riferimento (stakeholder);  Rendicontazione finanziario, che espone, per il biennio 2017 - 2018, i dati economico-finanziari dell'Associazione, le modalità di raccolta e di utilizzo delle risorse sintetizzate nelle tabelle di determinazione e distribuzione del «Valore economico creato». Tale periodo è rappresentativo dell'avvio del percorso di avvicinamento al "Metodo Piemonte";  Relazione sociale, dove vengono descritte le attività associative, gli investimenti, e le principali attività di ricerca e iniziative sviluppate nel 2018. Tali sezioni sono precedute dalla presente «Nota Metodologica» e seguite da una sezione conclusiva con la «Validazione professionale di processo».

Public sector governance covers responsibility tasks in relation to the specific objectives of this sector, which are not only limited to the provision of services but include the impact of policies on the community or on society in general. New public management and new public governance in local authorities highlight the growing need for accountability towards stakeholders and the evolution of the concept of citizen, from the customer / service user to that of an active stakeholder able to contribute to the definition of company conduct. The phenomenon of the Participated Budget is identified and examined considering five fundamental criteria that have the potential to indicate aspects that are always present in the participated budgets and which at the same time must analyze the various stakeholders. In the analysis through the comparison between representative and participatory democracy, we try to highlight the right path to defining the participatory budget and the choices of the citizen. In particular, the research analyzes the main characteristics and functions of the participatory budget as an instrument of accountability. The analysis conducted is of a qualitative nature supported by the use of a case study. In particular, the phases and characteristics of the participatory budget are analyzed starting from the case of the Municipality of Collegno (Italy) in order to highlight characteristics and future prospects.

Public sector governance covers responsibility tasks in relation to the specific objectives of this sector, which are not only limited to the provision of services but include the impact of policies on the community or on society in general. New public management and new public governance in local authorities highlight the growing need for accountability towards stakeholders and the evolution of the concept of citizen, from the customer / service user to that of an active stakeholder able to contribute to the definition of company conduct. The phenomenon of the Participated Budget is identified and examined considering five fundamental criteria that have the potential to indicate aspects that are always present in the participated budgets and which at the same time must analyze the various stakeholders. In the analysis through the comparison between representative and participatory democracy, we try to highlight the right path to defining the participatory budget and the choices of the citizen. In particular, the research analyzes the main characteristics and functions of the participatory budget as an instrument of accountability. The analysis conducted is of a qualitative nature supported by the use of a case study. In particular, the phases and characteristics of the participatory budget are analyzed starting from the case of the Municipality of Collegno (Italy) in order to highlight characteristics and future prospects.

L'obiettivo di questo articolo è definire una struttura teorica per il miglioramento qualitativo della sanità. A partire dai sistemi di auditing interni ed esterni, dalla loro efficacia e cooperazione, l'articolo analizzerà le proprietà teoriche e i problemi relativi al miglioramento della qualità collegati alle politiche e alle pratiche di auditing. La ricerca è stata condotta revisionando la letteratura esistente ed effettuando sondaggi e interviste per isolare le proprietà comuni dei sistemi di auditing che generano un miglioramento nella qualità del servizio. Questo contributo punta a delineare il contesto teorico per le pratiche migliori nell'auditing interno, esterno e collaborativo nella sanità, nelle istituzioni e partecipanti connessi. Rappresenta un primo passo conoscitivo di analisi dei problemi dell'auditing del settore pubblico e del settore sanitario, entrambi da una prospettiva interna ed esterna. La struttura teorica ha consentito la proposta di un modello e di uno strumento di verifica del modello stesso. Potrebbe delineare le proprietà principali di un sistema utile di auditing e di una gestione appropriata della sanità per la qualità guidata dallo stakeholder. This article aims to define a theoretical structure for the qualitative improvement of healthcare. Starting from internal and external auditing systems, from their effectiveness and cooperation, the article will analyze the theoretical properties and problems related to quality improvement related to auditing policies and practices. The research was conducted by reviewing existing literature and conducting surveys and interviews to isolate the characteristic properties of auditing systems that generate an improvement in the quality of the service. This contribution aims to outline the theoretical context for best practices in internal, external, and collaborative auditing in healthcare, institutions, and related participants. It represents the first cognitive step in analyzing the problems of auditing the public sector and the health sector, both from an internal and external perspective. The theoretical structure allowed the proposal of a model and a tool for verifying the model itself. It could outline the main properties of a useful auditing system and appropriate stakeholder-led quality health management.

La necessità prodotta dall'aziendalizzazione degli enti pubblici ha portato anche le aziende sanitarie ad aver bisogno di rispondere al bisogno di accountability degli stakeholders. Il change management in sanità e il bisogno di rispondere alla necessità di accountability degli stakeholders porta le strutture sanitarie a individuare strumenti di accompagnamento, governo e esecuzione delle politiche intraprese dai ruoli manageriale ai diversi livelli. A queste esigenze cercano di rispondere i nuovi modelli di governance, e proprio della governance e della formazione della direzione delle aziende sanitarie locali e ospedaliere andremo a indagare per cercare di sviluppare un nuovo modello di pianificazione programmazione e controllo della formazione del top management nelle aziende sanitarie in Italia. Lo studio è stato condotto in tutte le Regioni d'Italia, all'indagine hanno risposto il 40% degli intervistati. Il campione analizza la formazione manageriale organizzata ed erogata da ciascuna regione negli ultimi 5 anni. Attraverso il case study è stato possibile analizzare l'andamento e le caratteristiche legate alla formazione manageriale in modo da proporre un nuovo modello integrato di amministrazione razionale considerando anche il modello di Kirkpatrick nelle fasi della valutazione della ricaduta sull'organizzazione. The need produced by the corporatization of public bodies has also led health companies to need to respond to the need for accountability of stakeholders. Change management in healthcare and the need to respond to the need for accountability of stakeholders leads healthcare structures to identify tools for accompanying, governing and executing policies undertaken by managerial roles at different levels. The new models of governance try to meet these needs, and we are going to investigate to try to develop a new planning model for planning and controlling the training of top management in health companies in Italy. The study was conducted in all regions of Italy, 40% of respondents answered the survey. The sample analyzes the management training organized and delivered by each region over the past 5 years. Through the case study it was possible to analyze the trend and the characteristics related to managerial training in order to propose a new integrated rational administration model considering also the Kirkpatrick model in the phases of the evaluation of the relapse on the organization.

Citizens are increasingly demanding public responsibility and government programs that are more attentive to the real needs of the territory, particularly in terms of managing public resources. In English-speaking countries, a form of social reporting is widespread, which has characteristics of transparency and understanding even for those who do not normally deal with the economic assessment and the services provided. This reporting is called Popular Financial Reporting, renamed the Pop Budget. The City, which has always been innovative in terms of reporting and related communication, has already experimented with the support of the University of Turin in drafting the 2014/2015 POP budget. The document was produced following the best practices that are present internationally in the English-speaking countries. The Pop budget is indeed a widespread document in the United States, Canada and Australia. The Department of Management of the University of Turin has produced the document according to guidelines and processes defined by the Scientific Steering Committee that has taken care of the methodological references and operational supervision together with the working group of methodological and operational application that has busy making the document.

Il documento è il primo Popular Financial Reporting redatto in Italia e in Europa. Si tratta di una forma di rendicontazione utilizzata negli Stati Uniti, Canada e Australia, per presentare con trasparenza e semplicità i risultati dell'attività periodica del Gruppo pubblico locale. Gli obiettivi del Popular Financial Reporting sono molteplici: facilitare percorsi di comunicazione tra governo e cittadini; soddisfare le esigenze di responsabilità e trasparenza; fornire informazioni complete del gruppo pubblico locale; dare visibilità degli effetti sul territorio come conseguenza delle politiche dell'azienda pubblica locale. Nel redigere il Popular Financial Reporting l'azienda pubblica, nella sua interezza di gruppo, deve semplicemente ripensare e dare voce a tutti coloro per i quali la propria attività si legittima e acquista un significato di servizio o di politica pubblica, che sono poi i cittadini, le imprese e le istituzioni destinatari di servizi o beneficiari di interventi pubblici. Aspetto fondamentale è che il Popular Financial Reporting non rappresenta esclusivamente un documento di rendicontazione, ma una sorta di reingegnerizzazione del sistema informativo e decisionale, ovvero la chiave di gestione del manager pubblico. Il Popular Financial Reporting del Comune di Torino è stato realizzato seguendo le best practices che sono presenti a livello internazionale, nei Paesi anglofoni e in ottemperanza dei principi contabili nazionali (d.lgs 118/2011) e internazionali del settore pubblico (Ipsas – International public sector accounting standards), che richiedono sistemi di rendicontazione trasparenti e accessibili.

The COVID-19 outbreak is causing severe damage to the tourism sector. Gradual restrictions are imposed by the world's governments to improve social distancing and control the number of infected people. It creates a collapse in the tourism demand showing an unusual situation. The paper, after an in-depth analysis of the literature on the tourism value chain, aims to investigate actions and perspectives which influence tourism management in this challenging period. The study uses grounded theory to determine significant elements regarding the management of tourism. Through forty semi-structured interviews with individual people, the paper proposes a model of tourism restart based on value chain theory. The model finds out five relevant factors: tourist attractiveness (i.e., tourism flows, the composition of tourism flows, proximity tourism and coronavirus opportunities), receptive factors (i.e., new receptivity models, health, and prevention models), new business models (i.e., home delivery services, flow management applications, outdoor sports activities), digital divides (i.e., enhancement of the internet structure) and culture (i.e., new outdoor activities). This study contributes theoretically to the value chain theory establishing a model for tourism regeneration. Additionally, the paper gives new practical insights in terms of resilience activities that tourism entrepreneurs could implement for tourists.

The study aims to explore how Popular Financial Reporting allows transparency in a hybrid organization. The investigation is carried out considering Key Performance Indicators (KPIs), outputs and responsibilities, including all the actors involved. The paper uses longitudinal and exploratory case study in the Piedmont Region, in the City of Turin and the Social Cooperative Arcobaleno. Main findings show that actors of governance, i.e. citizens, employees, administrators, members, and elected politicians have different function and influences in hybrid organization. The popular financial reporting is flexible depending on the actors and identifies different KPI's to improve transparency.

The purpose of this story is to identify the role of information in the municipal public group with a view to New Public Governance and the need for mutual exchange between citizens and public bodies. The conducted analysis is quantitative subjective; the theory is demonstrated through the focus of a real case to increase the understanding of theoretical assumptions. The carried-out elaboration, after having identified the variables considered and the possible mathematical relationship between variables. The New Public Governance (NPG) sees public affection closely related to the need for information, this leads to study the real effects towards a new theory of citizen choice. The study shows that the use and dissemination of communication and processing tools in local authorities can have a positive impact on responsibility and transparency, improving trust in local governments and citizen participation in civic or political life. The information provided through open organic data on all sectors ensures greater trust in local public bodies and civic participation. The use of social indicators is a useful tool for assessing population satisfaction and understanding of the information provided to better plan and plan public services and municipal group interventions. The identified tools can be used to analyse the relapse and the involvement of both information and processing tools in the process of communicating the outputs to the stakeholders. All municipal groups have new tools for assessing planning and control. New analysis of the role of information in NPG.

Il D.lgs. 117/2017 ha portato a una modifica della regolamentazione del terzo settore, il 05.03.2020 un apposito Decreto Ministeriale ha introdotto l'obbligo di nuovi modelli di rendicontazione che spingono gli enti del terzo settore a rappresentare anche elementi non finanziari individuandone la più opportuna valorizzazione economica. Il legislatore ad oggi non offre strumenti per darne una valutazione oggettiva, il gap potrebbe essere colmato dalla valutazione di impatto sociale e della SIA theory. La catena del valore richiamata e ridefinita attraverso diverse fasi dalle linee guida della Camera di Commercio di Torino fornisce un primo approccio per colmare il gap e rispondere al bisogno del pubblico di rilevare l'impatto generato e il valore aggiunto di risorse pubbliche limitate assorbite dal terzo settore. Allo stesso tempo la SIA theory potrebbe rispondere all'asimmetria informativa tra organizzazione e finanziatori generando un rapporto virtuoso di fiducia reciproca. Le riflessioni sull'evoluzione spinta dalla riforma dirigono la futura ricerca all'individuazione di nuovi modelli integrati che devono avere un equilibrio di costo efficacia.

Il D.lgs. 117/2017 ha portato a una modifica della regolamentazione del terzo settore, il 05.03.2020 un apposito Decreto Ministeriale ha introdotto l'obbligo di nuovi modelli di rendicontazione che spingono gli enti del terzo settore a rappresentare anche elementi non finanziari individuandone la più opportuna valorizzazione economica. Il legislatore ad oggi non offre strumenti per darne una valutazione oggettiva, il gap potrebbe essere colmato dalla valutazione di impatto sociale e della SIA theory. La catena del valore richiamata e ridefinita attraverso diverse fasi dalle linee guida della Camera di Commercio di Torino fornisce un primo approccio per colmare il gap e rispondere al bisogno del pubblico di rilevare l'impatto generato e il valore aggiunto di risorse pubbliche limitate assorbite dal terzo settore. Allo stesso tempo la SIA theory potrebbe rispondere all'asimmetria informativa tra organizzazione e finanziatori generando un rapporto virtuoso di fiducia reciproca. Le riflessioni sull'evoluzione spinta dalla riforma dirigono la futura ricerca all'individuazione di nuovi modelli integrati che devono avere un equilibrio di costo efficacia.

L'introduzione del bilancio consolidato del "gruppo pubblico", che ha trovato piena applicazione con il D.Lgs. 118/2011, ha rappresentato una delle innovazioni più complesse all'interno della riforma contabile degli enti locali, in quanto si colloca in un contesto già particolarmente sollecitato da significative modificazioni, a partire dall'introduzione della contabilità economico- patrimoniale. Qualsiasi cambiamento normativo in ambito contabile deve essere esaminato sotto più punti di vista, considerando gli obiettivi attesi, le caratteristiche organizzative degli enti locali di riferimento e l'impatto prodotto, il grado di professionalità esistente, l'utilità dichiarata e percepita, i riflessi di natura sia operativa sia strategica. Il bilancio consolidato presuppone, per la sua adeguata predisposizione e per la concreta utilizzazione, l'esistenza di una cultura contabile evoluta, di capitale umano che abbia ben compreso la finalizzazione e le caratteristiche della contabilità economico-patrimoniale, su cui il bilancio consolidato si fonda. È necessario cambiare prospettiva nei rapporti con le entità partecipate, in quanto deve essere valorizzato il concetto di controllo, di collegamento, di indirizzo, non trattandosi solo di una mera questione contabile ma della rappresentazione di un'entità più ampia, di cui l'ente locale rappresenta la capogruppo, cioè il soggetto che la governa. Appare, pertanto, di grande interesse esaminare qual è, oggi e in prospettiva, la situazione italiana in merito alla comprensione e diffusione di questo importante documento, ponendo l'attenzione su alcuni macro-temi di particolare rilievo: la finalità del bilancio consolidato e la coerenza della regolamentazione; le modalità di definizione del gruppo pubblico locale; le scelte di consolidamento dei conti; gli impatti organizzativi; il confronto internazionale; le problematiche di natura operativa; le modalità valutative. Il volume ruota intorno al ruolo informativo del bilancio consolidato, alla sua concreta utilità, alla capacità di misurare le performance del gruppo pubblico, in funzione di come viene concretamente definito (e costruito). Più in dettaglio vengono affrontati, con approccio scientifico avvalorato da analisi empiriche, alcuni aspetti che permettono di meglio comprendere la reale portata, attuale e prospettica, dell'introduzione di questo documento, fornendo delle risposte alle domande di seguito riportate a titolo di esempio. Perché è stato introdotto il bilancio consolidato? Cosa si vuole conoscere? Le scelte operative attuate, che rappresentazione forniscono del gruppo pubblico locale? Quale finalità prevale (financial accountability, strumento a supporto delle decisioni, adempimento legislativo, …)? Quali sono gli impatti organizzativi prodotti dalla sua introduzione? Vi è coerenza tra il livello medio delle competenze contabili esistenti negli enti locali e quelle necessarie? Qual è l'impatto sulle relazioni tra ente capogruppo e soggetti controllati e/o partecipati? In definitiva, l'introduzione del bilancio consolidato (come delle altre modificazioni avvenute) deriva dalla necessità (volontà) di attuare un processo di cambiamento: è interessante capire, tenendo anche conto degli attori coinvolti (regulator, users e preparers), cosa sarebbe dovuto cambiare e cosa è davvero cambiato, cercando di individuarne le cause. È quindi importante, in questa prima fase applicativa, porre in essere una post implementation analysis, attraverso la quale individuare le principali difficoltà operative e organizzative e, conseguentemente, offrire utili indicazioni (policy implication) in primis ai soggetti regolatori (regulator) ma anche a chi predispone il bilancio consolidato e a chi lo utilizza (preparer e user). Dal punto di vista metodologico, l'approccio utilizzato è quali-quantitativo, con ricorso ad analisi della letteratura, analisi empiriche fondate sia sull'esame dei bilanci consolidati predisposti a partire dalla fase di sperimentazione, sia sulla somministrazione di questionari, soprattutto indirizzati ad approfondire le problematiche di natura organizzativa (intese in senso ampio) e tecnica. L'attenzione è posta esclusivamente sui Comuni identificando, in funzione della specifica problematica indagata, campioni specifici. La struttura del lavoro è la seguente. Il primo capitolo si propone di analizzare le maggiori criticità legate all'attuazione del principio nazionale per la redazione del bilancio consolidato degli enti locali: dapprima viene approfondito il quadro normativo-contabile di riferimento, anche attraverso la ricostruzione delle sue più importanti tappe evolutive, per poi trattare brevemente, in ottica comparativa, gli aspetti salienti che caratterizzano l'equivalente standard internazionale IPSAS 35. Il secondo capitolo approfondisce, con un'analisi specifica, uno degli aspetti di maggiore criticità nella predisposizione del bilancio consolidato, cioè la definizione di gruppo pubblico locale (reporting entity) e dell'area di consolidamento, sulla quale il grado di discrezionalità è ancora elevato. Il terzo capitolo è dedicato all'analisi descrittiva delle prime applicazioni empiriche emergenti dall'esame dei questionari somministrati. In particolare, dopo una parentesi sugli aspetti metodologici, l'approfondimento è relativo a due dimensioni specifiche: l'utilità percepita del bilancio consolidato e le difficoltà incontrate sia sul piano tecnico-contabile sia sul piano strettamente operativo. Il quarto capitolo affronta, sempre attraverso l'esame dei questionari, un tema di grande rilevanza, cioè l'impatto organizzativo del bilancio consolidato esaminando, tra l'altro, quali sono e saranno le ripercussioni indotte dalla sua introduzione, le modalità con cui è stata attuata, i soggetti coinvolti all'interno dell'ente locale, il grado di collaborazione delle partecipate. Il quinto capitolo sposta l'analisi sugli aspetti valutativi, partendo dalla considerazione che il bilancio consolidato va esaminato congiuntamente a quello individuale dell'ente locale. L'obiettivo è esprimere delle valutazioni sulla differente situazione economica emergente dai due bilanci, che si riflette (si potrebbe riflettere) sulla valutazione delle politiche fiscali, delle condizioni finanziarie, del grado di rischio, dell'impatto economico e sociale sul territorio di riferimento. Il sesto e ultimo capitolo riprende le tematiche dei capitoli precedenti e le sviluppa da un punto di vista empirico, valutandone l'impatto sulle differenti fattispecie di enti territoriali, evidenziando le criticità rilevate nelle fasi operative e le proposte di soluzione individuate. A conclusione del lavoro, si ringraziano tutti gli Autori per l'impegno profuso e per lo spirito di gruppo che hanno trasmesso; i Curatori dell'intero progetto di ricerca, i proff. Luca Bartocci e Riccardo Mussari, per le efficaci modalità con cui hanno coordinato i lavori; Sidrea per aver promosso e sostenuto questa linea di ricerca.

AbstractCorruption is one of the main variables to be considered in corporate social responsibility (CSR) to guarantee the well‐being of society in the long term. Information technology (IT) is able to reduce this phenomenon of corruption. However, no practical studies highlight the real effect on health organisations. This study ascertains the impact of a pilot project to prevent corruption and the introduction of new dedicated technologies in the healthcare organisation. It uses the association of institutional theory, information and communications technology (ICT), and new technologies to cover the gap and highlight the effect of an anti‐corruption pilot project of International Transparency Italia in the healthcare sector. A longitudinal approach‐based interventionist approach, coding of semi‐structured open interviews and corporate anti‐corruption plans using AltasIT from the 13 Health Organisations that joined the pilot project over a long term reveals that a positive effect spreads by mimetic approach within organisations. The study has detected open‐access databases, changes in personnel and procurement management approach, information dissemination, citizen involvement and whistleblowing support change through technologies. More specifically, it examines the evolution of the anti‐corruption system and the stakeholders' perceptions in healthcare organisations as a new form of social responsibility. To the best of our knowledge, this study is the only one that applies this perspective to the analysis of the anti‐corruption process through CSR currently underway in healthcare institutions worldwide.